Кориснички сервис Коморе медицинских сестара и здравствених техничара Србије и током првих осам месеци 2026. године наставио је да пружа континуирану подршку чланству, потврђујући своју важну улогу у свакодневној комуникацији Коморе са члановима.
Обим коришћења услуга Корисничког сервиса у овом периоду бележи стабилне вредности, што показује да су чланови препознали ову услугу као поуздано место за добијање тачних и проверених информација. Истовремено, стабилност броја обраћања указује и на то да су чланови све боље упознати са начином на који могу да дођу до одговора на питања која их интересују.
Кориснички сервис доступан је путем два основна канала комуникације – Call центра (011/441-97-49) и електронске поште (korisnickiservis@kmszts.org.rs), кроз које чланови могу да добију брзе, поуздане и стручне информације о процедурама и обавезама које се налазе у надлежности Коморе.
Највећи број упита и даље се односи на поступке уписа у регистар, обнову и продужење важења лиценце, услове за остваривање појединих права, издавање уверења, као и друга административна питања из надлежности Коморе.
Поред директног обраћања Корисничком сервису, све већи значај имају и доступни материјали за самостално информисање. Чланови се све чешће ослањају на информације и одговоре који су већ доступни на сајту Коморе, у оквиру одељка „О нама“ – „Инфо кутак“. База најчешћих питања, са објашњењима процедура, потребном документацијом и формуларима, омогућава члановима да на једноставан начин пронађу информације које су им потребне.
Оваква пракса показује да се комуникација са чланством постепено развија у оба правца – поред директне подршке путем телефона и електронске поште, чланови све успешније користе и доступне дигиталне изворе информација. На тај начин Кориснички сервис остаје доступан онима којима је потребно додатно објашњење, док они који већ познају процедуре могу до потребних информација доћи самостално и у најкраћем року.
КМСЗТС ће и у наредном периоду наставити да унапређује квалитет корисничке подршке, прати потребе чланства и прилагођава начин информисања њиховим потребама. Стабилан ниво коришћења услуга током првих осам месеци 2026. године потврђује да је Кориснички сервис постао препознатљив и поуздан ослонац чланству – место на које се могу обратити када им је потребна додатна информација.